전국 통번역 서비스(TIS National)를 통해 누구에게 연락할 수 있나요?

전국 통번역 서비스(TIS National, 이하 TIS National)은 호주 전역의 다양한 기관 및 기업에 통역 서비스를 제공합니다. TIS National에 전화하여 등록된 의뢰 기관에 연결해 줄 것을 요청하실 수 있습니다.

TIS National의 의뢰 기관에는 다음이 포함됩니다: 

• 주 및 연방 정부 부서 – 내무부 포함
• 공공요금 회사
• 통신 회사
• 긴급 서비스
• 법률 서비스
• 정착 및 지역 사회 서비스 제공 업체.

연락하고자 하는 기관이나 업체가 131 450이 아닌 다른 통역 서비스 전화 번호를 제공하는 경우, TIS National에 연락하기 전에 제공된 번호로 먼저 전화하십시오. 해당 기관이 다른 통역 서비스 제공업체를 사용하는 경우, TIS National에서 통화를 연결해 드릴 수 없을 수도 있습니다.

무료 통역 서비스

무료 통역 서비스 (FIS)는 호주 정부가 자금을 지원하고 TIS National이 제공하는 서비스입니다. FIS는 비영어 사용자가 호주에서 주요 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 목적으로 적격한 기관 그룹에게 제공됩니다.

FIS는 전문 통역사가 제공하는 무료이며 비공개 보장 서비스입니다. FIS는 의료 진료와 같이 특히 민감한 상황에서 중요한, 정확한 의사소통을 돕습니다.

FIS는 다음 서비스에 제공됩니다:

• 개인 의료 종사자 (일반 주치의, 간호사, 조산사 및 전문의)
• 약국
• 부동산 중개업자
• 지방자치단체
• 적격한 비정부기구
• 노동조합
• 적격한 연합 보건 전문가
• 국회의원.

이러한 서비스 기관을 방문하는 경우, 직원에게 통역사를 요청하십시오. 이들은 무료로 통역을 제공해 드릴 수 있습니다.

이러한 기관에 전화하셔야 할 경우, TIS National이 무료 통역 서비스를 받으실 수 있도록 전화 통역사와 연결해 드릴 수 있습니다.

가정 및 가족 폭력 상황에서 어떤 지원을 받을 수 있나요?

가정, 가족 및 성폭력에 관한 정보는 이제 MyAus 앱을 통해 제공됩니다. MyAus 앱은 호주에 정착하고 거주하는 사람들에게 정보를 제공하는 무료 다국어 도구입니다. 
자세한 내용은 MyAus 앱 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

TIS National은 또한 통역사를 통해 다양한 가족 서비스에 귀하를 연결해 드릴 수 있습니다.