¿Con quién puedo ponerme en contacto a través de TIS National?
TIS National brinda servicios de interpretación a una amplia gama de agencias y empresas en toda Australia. Puede llamar a TIS National y solicitar que lo conecten con los clientes de nuestras agencias registradas.
Entre nuestros clientes figuran:
- departamentos gubernamentales estatales y federales, incluidos los de Asuntos Internos
- empresas de servicios públicos
- empresas de telecomunicaciones
- servicios de emergencia
- servicios legales
- prestadores de servicios de asentamiento y de servicios comunitarios.
Si la agencia o empresa con la que necesita comunicarse le da un número de teléfono de servicio de interpretacióndiferente del 131 450, marque el número facilitado antes de comunicarse con TIS National. Si ellos utilizan un prestador de servicios de interpretación alternativo, es posible que TIS National no pueda conectar su llamada.
Servicio de interpretación gratuito
El Servicio de Interpretación Gratuita (FIS) es un servicio financiado por el Gobierno australiano que ofrece TIS National. El FIS está disponible para los grupos de agencias elegibles a fin de garantizar que las personas que no hablan inglés puedan acceder a servicios esenciales en Australia.
El FIS ofrece un servicio gratuito y confidencial a cargo de intérpretes profesionales. De este modo se favorece una comunicación precisa, lo que es importante especialmente en situaciones delicadas como las citas médicas.
El FIS está disponible para los siguientes servicios:
- Médicos privados (médicos generalistas, enfermeras practicantes, comadronas y médicos especialistas)
- Farmacias
- Agentes inmobiliarios
- Municipios locales
- Organizaciones no gubernamentales elegibles
- Sindicatos
- Profesionales sanitarios asociados que reúnen los requisitos
- Miembros del Parlamento
Si acude a uno de estos servicios, solicite un intérprete al personal. El personal pueden organizarlo para usted, sin costo alguno.
Si necesita efectuar una llamada, TIS National puede ponerle en contacto con un intérprete telefónico para obtener servicios de interpretación gratuitos.
¿A qué tipo de ayuda se puede acceder en situaciones de violencia doméstica y familiar?
Ahora hay información disponible sobre la violencia familiar, doméstica y sexual a través de la aplicación MyAUS. La aplicación MyAUS es una herramienta gratuita y multilingüe que proporciona información para las personas que se están estableciendo o ya viven en Australia.
Puede obtener más información en el sitio web de la aplicación MyAUS.
TIS National también puede conectarlo con una variedad de servicios familiares mediante un intérprete.
