帮助使用TIS National

TIS National提供一系列服务,任何英语能力不足者都可以主动要求口译员帮助联系企业和机构。

我可以通过全国笔译和口译服务处(TIS National)联系哪些机构?

TIS National为澳大利亚各地的众多机构和企业提供口译服务。您可以致电TIS National,要求转接至我们的注册代理客户。

我们的客户包括:

  • 州政府和联邦政府部门,包括内政部
  • 公用事业公司
  • 电信公司
  • 紧急服务机构
  • 法律服务机构
  • 移民安置和社区服务提供机构。

如需要联系的机构或企业提供的口译服务电话号码不是131 450,请先拨打所提供的号码,然后再联系TIS National。如果该机构使用其他口译服务提供商,TIS National可能无法为您转接通话。

费口译服务

免费口译服务Free Interpreting Service简称FIS是由澳大利亚政府资助TIS National提供的服务。FIS面向符合条件的机构团体提供服务确保非英语人士能够获得澳大利亚的关键服务。

FIS由专业口译人员提供免费且保密的服务。这有助于确保沟通准确性,在医疗预约等敏感情况下尤为重要。

FIS适用于以下服务:

  • 私人医疗执业人员(全科医生、执业护士、助产士和医学专科医生)
  • 药房
  • 房地产经纪人
  • 地方议会
  • 符合条件的非政府组织
  • 工会
  • 符合条件的专职医疗人员
  • 议员。

如果您亲临上述服务,请向工作人员要求安排口译员。工作人员可免费为您安排。

如果您需要拨打电话,TIS National可为您连线电话口译员来提供免费口译服务。

家庭暴力情况下可以获得哪些支持?

现可通过MyAus APP 应用程序获取有关家庭暴力和性暴力的信息。MyAus App是一款免费的多语言工具,为在澳大利亚定居和生活的人士提供信息。 
可在MyAus App网站了解更多信息。

TIS National还可通过口译员协助联系各类家庭服务机构。